Tuntutan Jin-cheng terhadap para perawat tetap sangat tinggi. Hal itu membuat suasana di IGD sangatlah tegang. Setiap kali melihat Jin-cheng, para perawat sangat takut dimarahi. Mereka merasa sudah melakukan yang terbaik, tetapi bagi Jin-cheng, mereka harus lebih berusaha lagi. Melihat suaminya ditakuti para perawat, Tian-yi berusaha menjadi penghubung di antara para perawat dengan Jin-cheng.
Di lain sisi, sikap Jin-cheng yang tidak begitu suka bicara membuatnya disalahpahami oleh pasien dan keluarga pasien. Mereka mengadukan Jin-cheng pada pihak RS. Namun, Jin-cheng tidak peduli pada hal tersebut. Dia tetap melakukan apa yang menurutnya benar dan menjalankan tanggung jawab sebagai dokter dengan baik.
Nonton videonya disini : KEHANGATAN HATI – Episode 12